Terima kasih telah berbelanja di Penerbit DIGIGS. Kami berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan kami dengan produk-produk berkualitas. Namun, jika Anda mengalami masalah dengan pembelian Anda, berikut adalah kebijakan kami mengenai pengembalian dan pengembalian dana.
Pengembalian Buku Cetak Jika Anda menerima buku cetak yang rusak atau cacat, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dalam waktu [jumlah hari] sejak tanggal penerimaan barang. Untuk memproses pengembalian, harap mengikuti langkah-langkah berikut:
Hubungi tim Layanan Pelanggan kami melalui 0851-7599-9797 untuk menginformasikan masalah yang Anda alami.
Sertakan informasi pesanan Anda, seperti nomor pesanan, tanggal pembelian, dan deskripsi masalah yang jelas.
Setelah kami menerima permintaan Anda, kami akan menghubungi Anda untuk memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai pengembalian barang.
Barang harus dikembalikan dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dengan kemasan yang utuh.
Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda sesuai dengan metode pembayaran asli Anda.
Harap dicatat bahwa waktu pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank atau penyedia pembayaran Anda.
Pengembalian Konten Digital Kami menawarkan konten digital seperti e-book dan audiobook dalam bentuk unduhan. Mengingat sifat digital dari produk-produk ini, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk konten digital setelah unduhan dilakukan.
Namun, jika Anda mengalami masalah teknis dengan konten digital yang telah Anda unduh, harap hubungi tim Layanan Pelanggan kami melalui [kontak] dengan menyediakan rincian masalah yang Anda alami. Kami akan berusaha untuk membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Permintaan Pengembalian dan Pengembalian Dana Lainnya Jika Anda memiliki permintaan pengembalian atau pengembalian dana lainnya yang tidak tercakup dalam kebijakan ini, harap hubungi tim Layanan Pelanggan kami. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda dengan seksama dan mencoba memberikan solusi yang memuaskan.
Kontak Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami melalui:
Penerbit DIGIGS Alamat: Gedung Artha Graha, 26 Floor (SCBD) Unit 2601. Jl. Jend. Sudirman No. 52-53, Jakarta Selatan. Email: digigspublisher@gmail.com Telepon: 0851-7599-9797
Kami akan berusaha untuk merespons permintaan Anda dengan segera dan sejauh yang kami mampu.
Dengan melakukan pembelian melalui situs web kami, Anda menyetujui kebijakan pengembalian dan pengembalian dana ini dan memahami persyaratan yang tercantum di sini.
Terima kasih telah membaca Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana Penerbit DIGIGS.
